Responsable du traitement et coordonnées

 

Raison sociale	Langel_System_International ® SL
adresse	Urbanisation El Zorongo 36
FNI	B-99382731
E-mail	contact@langelsystem.com

 

Origine et catégories de données

 

1. Nous traiterons les données que vous nous fournissez via le formulaire « inscription » (y compris l'inscription via le réseau social) et « contact », ainsi que par d'autres moyens liés à l'utilisation ou aux services proposés sur la Plateforme Web comme, par exemple, avis ou enquêtes de satisfaction Ces données comprennent généralement le nom, le prénom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'email, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires selon le mode de paiement choisi, le mot de passe, ainsi que tout autre que vous pourriez nous fournir dans la rubrique paiement. . texte libre du formulaire. Dans votre cas, pour établir une facture, nous pouvons vous demander votre pièce d'identité.
2. En plus de ces données, nous pouvons traiter d'autres données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont générées lors de nos communications ou de la prestation de services.
3. D'autre part, nous collecterons également des données via des cookies à des fins analytiques et publicitaires. Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.
4. Enfin, gardez à l’esprit qu’en nous fournissant vos données, vous en garantissez la véracité et/ou l’exactitude. Par conséquent, vous serez responsable de toute déclaration fausse ou inexacte que vous ferez, ainsi que de tout dommage causé à Langel System   ou à des tiers en conséquence.

 

Finalité et légitimité du traitement

 

But	Base juridique
Vous fournir des services Vous fournir les services que vous nous demandez (par exemple, vente d'un produit) et/ou répondre à vos demandes d'informations.	Article 6.1.(b) du RGPD Besoin de proposer et de vous fournir les services ou les informations que vous nous demandez.
Transport et paiement Traiter les paiements et vous envoyer les produits que vous achetez en utilisant nos propres moyens ou par l'intermédiaire de tiers.	Article 6.1.(b) du RGPD Besoin de gérer le paiement et de vous envoyer les produits que vous achetez via la plateforme Web.
Obligations légales Nous traiterons également vos données pour répondre à nos obligations légales (fiscalité, comptabilité, blanchiment d'argent, etc.), ainsi que pour faire valoir vos droits (par exemple, garanties ou remboursements).	Article 6.1.(c) du RGPD Nécessité de respecter nos obligations et de permettre l’exercice de vos droits.
Commercialisation Vous envoyer des communications commerciales électroniques et des newsletters. Notez que vous pouvez vous opposer à tout moment en nous envoyant un email à contact@langelsystem.com ou en suivant les instructions contenues dans chaque communication.	Art.21 LSSICE ou Art.6.1.(a) RGPD. Si vous êtes client, nous nous baserons sur l'art. 21 LSSICE pour vous envoyer des informations par voie numérique sur nos services et actualités. Si vous n'êtes pas client, nous ne vous enverrons ces informations que si vous nous donnez votre consentement ou demandez à vous inscrire à notre newsletter.
Enquêtes de satisfaction Vous envoyer des enquêtes de satisfaction sur nos produits, le processus de vente, le transport, les livraisons, etc.	Article 6.1.(f) du RGPD Intérêt légitime à réaliser des enquêtes sur notre activité commerciale afin d'améliorer nos services.
Analyse Effectuer l'analyse des données (elles n'identifieront personne) de navigation sur notre Plateforme Web en fonction des informations obtenues grâce à l'utilisation de cookies.	Article 6.1.(a) du RGPD Consentement à l'installation et à l'utilisation de cookies à des fins analytiques, comme nous l'expliquons dans la politique en matière de cookies.
Publicité comportementale et réseaux sociaux Vous montrer de la publicité lors de votre navigation grâce à l'utilisation de cookies en fonction de vos préférences, ainsi qu'en fonction des interactions que vous effectuez sur les réseaux sociaux via notre Plateforme Web. Le cas échéant, les réseaux sociaux correspondants pourront traiter vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.	Article 6.1.(a) du RGPD Consentement à l'installation et à l'utilisation de cookies publicitaires comme nous l'expliquons dans la Politique en matière de cookies.

 

La conservation des données

 

1. Nous conserverons vos données aussi longtemps que notre relation commerciale client-fournisseur sera en vigueur pour les gérer correctement et vous envoyer des informations commerciales intéressantes. Toutefois, si nous constatons un temps d'arrêt prolongé, nous supprimerons également vos données dans la mesure où le traitement n'est plus approprié, pertinent et nécessaire aux finalités prévues pour le traitement. Cette règle s'appliquera sauf si vous nous demandez de supprimer vos données.
2. Une fois que le traitement de vos données n'est plus adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont traités, nous conserverons vos données dûment bloquées et uniquement pour faire face à d'éventuelles responsabilités, comme l'exige la réglementation.
3. Enfin, nous vous informons que nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour que vos données soient rectifiées ou supprimées lorsqu'elles sont inexactes.

 

Décisions automatisées

 

1. Non, nous ne prendrons pas de décisions individuelles basées uniquement sur des traitements automatisés qui produisent des effets juridiques sur vous ou vous affectent de manière significative de manière similaire. 

 

Destinataires

 

1. En règle générale, nous ne communiquerons pas vos données à des tiers. Toutefois, dans certains cas, nous serons amenés à communiquer vos données à :

 

• Fournisseurs : les fournisseurs qui ont besoin d'un tel accès pour nous fournir leurs services auront accès à vos données personnelles, tels que les responsables, les professionnels de l'informatique ou les fournisseurs de cloud ou d'hébergement (par exemple Shopify), les fournisseurs de CRM, les partenaires, les entreprises de logistique ou les services postaux. . , fournisseurs de télécommunications, passerelles de paiement, institutions financières ou conseillers comptables. Ces tiers agiront en tant que nos (sous-)traitants et disposeront de mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris le contrat de traitement correspondant conformément à l'article 28 du RGPD.

 

• Transport : En fonction du mode d'expédition et du service particulier requis (assemblage, stockage, grue, etc.), ces tiers impliqués dans le service peuvent agir en qualité de responsables du traitement. Comme nous le précisons dans la section 3 Finalité et légitimation du traitement.

 

• Entités financières : En fonction du mode de paiement et du service financier requis (financement, reports, etc.), ces tiers impliqués dans le service agiront en qualité de responsables du traitement. Comme nous le précisons dans la section 3 Finalité et légitimation du traitement.

 

• Autres : Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers si cela est requis par un règlement, par une autorité administrative ou judiciaire ou dans un but d'intérêt public ou d'ordre public, comme par exemple pour se conformer à la lutte contre le blanchiment d'argent et la lutte contre le blanchiment d'argent. la réglementation du blanchiment d’argent contre le terrorisme, les obligations fiscales ou la sécurité sociale.

2. Enfin, veuillez noter que nous pouvons également partager vos informations si nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions et politiques de la plateforme Web ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs. De plus, en cas de restructuration, fusion, scission ou vente d'entreprise, nous pouvons transférer toutes vos informations personnelles au tiers résultant d'une telle transaction.

 

Virements internationaux

 

1. Nous n'effectuons pas de transferts de données internationaux. Cependant, comme c'est courant aujourd'hui, de nombreux fournisseurs informatiques ont leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Il est donc possible qu'à l'avenir certains de nos fournisseurs soient situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement de la Plateforme Web et/ou à vous fournir les services que vous demandez, nous procéderons à des virements internationaux dans le cadre de la prestation de services demandés auxdits fournisseurs. 
2. Dans tous les cas, nous vous informons qu'avec tous ces prestataires nous signerons autant de documents que nécessaire pour garantir qu'ils offrent des garanties adéquates équivalentes à celles de l'UE pour effectuer de tels transferts internationaux.

 

Droits

 

Quels sont vos droits ?

Comme prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons que vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données pour savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons. 

• Rectification ou suppression : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant qui font l'objet d'un traitement par nos soins ou encore de demander leur suppression. 

• Limitation : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données, auquel cas nous vous informons que nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations. 

• Portabilité : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à une autre personne responsable de la traitement. 

• Opposition : Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données auquel cas, nous cesserions de les traiter sauf motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. A tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.

 

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant le contrôleur du système Langel comme indiqué dans la section 1, en indiquant « Confidentialité » dans la ligne d'objet. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de nous envoyer certaines informations ou documents supplémentaires, comme, par exemple, une copie de votre DNI ou un document d'identification similaire.

 

L'exercice de ces droits est gratuit. Veuillez toutefois noter que des frais peuvent être facturés lorsque les demandes sont infondées, excessives ou répétitives.

 

Avez-vous le droit de retirer votre consentement ?

 

Oui, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données pour une, plusieurs ou toutes les finalités indiquées ci-dessus qui reposent sur le consentement au traitement. Veuillez noter que, le cas échéant, cela pourrait modifier voire conduire à la cessation de la prestation de services.

 

Avez-vous le droit de porter plainte ?

 

Oui, vous pouvez à tout moment porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en fonction de votre lieu de résidence. Dans le cas de l'Espagne, l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Vous pouvez consulter les différentes autorités de contrôle en nous contactant à   contact@langelsystem.com.

 

Dans tous les cas, avant d'engager toute réclamation, nous vous demandons de nous contacter par email contact@langelsystem.com afin de tenter de résoudre à l'amiable toute divergence ou controverse. 

 

Dans combien de temps allons-nous vous répondre ?

 

Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous excuser et nous recontacter afin que nous puissions vous assister et corriger toute éventuelle erreur technique qui aurait pu nous empêcher de vous répondre dans les délais.

 

Modification

 

1. Langel System se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément aux dispositions des conditions d'utilisation.